Políticas de Devoluciones
Cuando recibas la mercadería verifica que los cartones y embalajes estén en buen estado y que tu pedido coincida exactamente con la factura (artículos y cantidades correctas).
Tienes 5 días hábiles después de recibir tu mercadería para realizar cualquier devolución o reclamo.
Si el monto de tu devolución supera los $500, necesitaremos coordinarlo con nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Esto es para asegurarnos de que el vendedor esté disponible cuando realices la devolución y podamos verificar juntos el estado de la mercadería.
Motivos por los cuales se aceptan las devoluciones:
DAÑO
Cuando el producto tiene daños de fabricación, mal funcionamiento o está en mal estado.
PIEZAS INCOMPLETAS
Cuando el producto llegó sin todas sus piezas.
ARTÍCULOS CAMBIADOS
Cuando el producto recibido no coincide con las características o cantidades de tu factura.
POR GARANTÍA (después de los 5 primeros días de recibido)
Por defectos de fábrica cubiertos por la garantía vigente de Maviju (después de los primeros 5 días siempre que el producto no haya sido usado incorrectamente).
TEN EN CUENTA QUE...
✓ La garantía no cubre daños accidentales en tu local, ni por uso o manipulación incorrecta del producto.
✓ Las cajas que devuelvas NO deben estar escritas, rayadas o con stickers.
✓ Si necesitas devolver tu compra, la devolución se hará a través de una Nota de Crédito. En caso contrario, se repondrá o reparará el producto.
¿Quieres hacer un reclamo? Contáctanos:
📞 Teléfono: (04) 371 2520
📧 Email: reclamos@muviju.com
Políticas de Devoluciones
Al recibir la mercadería verifica que los cartones y embalajes estén en buen estado y que tu pedido coincida exactamente con la factura (artículos y cantidades correctas).
Tienes 5 días hábiles después de recibir tu mercadería para realizar cualquier devolución o reclamo.
Si el monto de tu devolución supera los $500, necesitaremos coordinarlo con nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Esto es para asegurarnos de que el vendedor esté disponible cuando realices la devolución y podamos verificar juntos el estado de la mercadería.
Motivos por los cuales se aceptan las devoluciones:
DAÑO
Cuando el producto tiene daños de fabricación, mal funcionamiento o está en mal estado.
PIEZAS INCOMPLETAS
Cuando el producto llegó sin todas sus piezas.
ARTÍCULOS CAMBIADOS
Cuando el producto recibido no coincide con las características o cantidades de tu factura.
POR GARANTÍA
Por defectos de fábrica cubiertos por la garantía vigente de Maviju (después de los primeros 5 días, siempre que el producto no haya sido usado incorrectamente).
